MANTENHA O FOCO NO QUE REALMENTE IMPORTA EM SEU NEGÓCIO
Terceirize sua área de tecnologia
Incluindo suporte, infraestrutura, desenvolvimento de software em um único processo, gerenciado por especialistas, com as melhores soluções do mercado.
A SOLUÇÃO

Sua tecnologia mais confiável
Terceirize o processo de suporte ao usuário, gestão de infraestrutura de redes, servidores, e tenha benefícios como:
Métricas e indicadores (KPIs) de acordo com seu negócio
Controle de demandas com sistemas de chamados
Especialistas para cada tipo de serviço e solução, sob demanda
Menor custo operacional
Mais segurança
Documentação padronizada
Rotinas e processos bem definidos
Eficiência, sem desperdícios de tempo
Sem dependência de pessoas
Gestão especializada
Redução do custo com RH


O SERVIÇO

Atendimento ao usuário registrado por email, telefone, whatsapp ou telefone
Suporte remoto e presencial à sistemas e ferramentas
Gerenciamento de servidores Linux e Windows
Gestão de conectividade, internet e VPN
Mais segurança
Gestão de serviços antivírus, filtro de conteúdo web, diretório (Active Directory ou SAMBA), FTP, Servidor de aplicação, backup, monitoramento, banco de dados, dentre outros
Gestão de catálogo de serviços e base de conhecimento
Relatórios de atendimento, requisições e incidentes
Gestão de SLAS
Medição de qualidade
Melhoria contínua de processos
Gestão de configurações e atualizações de software e hardware
TECNOLOGIA INTEGRADA AO NEGÓCIO

Você no controle. Nós no planejamento e execução.
MODELO DE ATENDIMENTO ACORDADO ENTRE AS PARTES
Seu negócio gera a necessidade, nós planejamos e atendemos
Para cada desafio e necessidade de entrega de seu negócio, nós preparamos as soluções de tecnologia, integradas para atender suas necessidades.
RESULTADOS REAIS

Se torne competitivo utilizando tecnologia da informação, com eficiência, agilidade, segurança e profissionalismo e colha resultados reais, com custos adaptáveis à realidade e necessidade de seu negócio.

TIME DE ESPECIALISTAS

Desfrute de especialistas em soluções comerciais e opensource.
Gestão, instalação, personalização e manutenção de ambientes:





























MODELO ADAPTÁVEL

Disponibilize atualizações e entregue soluções rápidas para seus clientes.
Nós personalizamos o serviço, e planejamos o melhor modelo para atender o seu negócio, com o melhor custo benefício, visando a segurança e o profissionalismo de sua área de tecnologia da informação.
CONTRATE JÁ O BPO
SYNAPSE TECNOLOGIA